قواعد الأمان

نلتزم بتوفير أعلى مستويات الأمان لحماية بياناتك ومعاملاتك. نطبق معايير أمنية متقدمة تتوافق مع المعايير الدولية وأنظمة البنك المركزي السعودي (ساما) لحماية البيانات المالية والشخصية.

نستخدم تقنيات تشفير متعددة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS 256-bit لجميع الاتصالات بين جهازك وخوادمنا
• تشفير AES-256 لتخزين البيانات الحساسة في قواعد البيانات
• تشفير البيانات المالية وفق معيار PCI DSS المستوى الأول
• استخدام شهادات أمان موثقة ومحدثة باستمرار

نوفر مجموعة من الإجراءات لحماية حسابك:

• المصادقة الثنائية (2FA) لتسجيل الدخول والعمليات الحساسة
• كلمات مرور مشفرة لا يمكن لأي شخص الاطلاع عليها
• قفل تلقائي للحساب بعد محاولات تسجيل دخول فاشلة متكررة
• إشعارات فورية عند أي نشاط غير معتاد على حسابك
• انتهاء صلاحية الجلسة تلقائياً بعد فترة عدم نشاط

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا. نستخدم تقنية الترميز (Tokenization) لمعالجة المدفوعات، مما يضمن عدم تعرض بياناتك المالية لأي خطر.

فريقنا الأمني يعمل على مدار الساعة لحمايتك:

• مراقبة مستمرة للأنظمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• أنظمة كشف ومنع الاختراق المتقدمة (IDS/IPS)
• فحوصات أمنية دورية واختبارات اختراق من جهات مستقلة
• تحديثات أمنية فورية لمعالجة أي ثغرات مكتشفة
• خطة استجابة للحوادث الأمنية محددة وموثقة

ننصحك باتباع هذه الإرشادات لحماية حسابك:

• استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك
• قم بتفعيل المصادقة الثنائية لحسابك
• لا تشارك بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص
• تأكد من تسجيل الخروج بعد كل استخدام على الأجهزة المشتركة
• تحقق دائماً من صحة عنوان الموقع قبل إدخال بياناتك
• أبلغنا فوراً عن أي نشاط مشبوه على حسابك

إذا اكتشفت أي ثغرة أمنية في منصتنا، نرجو التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني: security@carinsurance.sa. نقدر مساهمتك في تحسين أمان منصتنا ونتعامل مع جميع البلاغات بسرية تامة.